Proceso de compra

Para realizar una compra en nuestra tienda, debe seleccionar el producto elegido y la cantidad y añadirlo al carrito mediante el botón "añadir al carrito". En el botón supreior "carrito" se detalla la cantidad de productos que ha seleccionado y pulsándolo se visualiza un listado con los productos elegidos y el importe de la compra. Desde aquí se pueden modificar las cantidades de los productos.

Si quiere seguir comprando, pulse el botón "volver" y si desea finalizar la compra, pulse el botón "continuar". A continuación debe introducir su e-mail y contraseña, si es cliente registrado, o registrarse para que podamos conocer sus datos y la dirección de envío.

Una vez introducidos sus datos, aparecerá una pantalla con los detalles del pedido realizado. Debe seleccionar una forma de pago, aceptar las condiciones de privacidad y pulsar el botón "confirmar pedido". Será redirigido a la pasarela de pago del sistema donde le solicitarán los datos necesearios.

Una vez finalizado todo el proceso, recibirá un e-mail de confirmación y cuando el pedido salga del almacén le notificaremos la fecha estimada de entrega y un enlace para el seguimiento del envío.

Para poder comprar a través de spanishfoodathome.com debe ser mayor de 18 años.

Precios

El precio de todos nuestros productos incluye el I.V.A. y están expresados en Euros. El cambio de otra moneda la realiza de forma automática el banco del cliente, a los tipos de cotización establecidos.

Métodos de pago

El pago puede realizarse mediante las siguientes modalidades:

 

 

Tarjeta de crédito

                    

 

 (Visa, Visa Electrón, Mastercard y American Express) Al finalizar el pedido, será redirigido a la pasarela de pago o TPV virtual. Deberá tener a mano el número de tarjeta de crédito, el nombre del titular y el CVV (código de seguridad que aparece en la parte trasera de la tarjeta)

 

 

 

Si dispone de una cuenta Pay Pal, al finalizar el pedido será redirigido a su página para completar el pago

 

 

 

Si es usuario de iupay, al finalizar el pedido seleccione "pago con tarjeta de crédito" y en la pasarela de pago marque la opción iupay

 

 

 

 Si realiza el pago mediante transferencia, cumplimente el cuestionario y finalice la compra. Su pedido quedará pendiente hasta que el banco nos notifique el ingreso.

 

Si durante el proceso de pago tiene algún problema o duda, comuníquenoslo a través de la dirección de correo electrónico atencionclientes@spanishfoodathome.com.

Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del peso y del destino y se detallan en la siguiente tabla. No obstante, los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 200€ si el envío tiene como destino España (Península) y superiores a 400 € al resto de países.

 

KILOS

ESPAÑA

(Península)

EUROPA

ZONA A

EUROPA

ZONA B

 EUROPA

ZONA C

 EUROPA

ZONA D

 1 a 5  8.30  17.15  27.30 32.90 39.00
 6 a 10  9.40  21.85  48.95  57.25  67.50
 11 a 15  12.10  25.30  58.10  63.15  91.15
 16 a 20  16.80  29.60  64.60  61.00  105.10
 21 a 25  21.45  35.70  85.35  96.90  126.60
 26 a 30  24.40  43.15  97.15  113.35  146.00

 

Importes expresados en Euros, IVA incluido

Para pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consúltenos presupuesto en la siguiente dirección de correo: atencionclientes@spanishfoodathome.com

 

ZONAS:

ZONA A: Portugal

ZONA B: Francia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Italia, Alemania, Gran Bretaña, Irlanda, y Finlandia.  

ZONA C: Grecia, Austria, Suecia, Noruega, Dinamarca, Liechtenstein.               

ZONA D: Polonia, Eslovaquia, Croacia, Hungría, Eslovenia, República Checa, Rumania, Bulgaria, Malta, Estonia, Letonia y Lituania.

Plazos de entrega

El plazo de entrega varía en función de los productos adquiridos y del país de destino. No obstante, podemos establecer unos plazos estimados de entre 3 y 5 días para entregas en España y Portugal y de entre 4 y 10 días para el resto de destinos. Si por cualquier causa, el plazo de entrega fuera superior, se lo comunicaríamos a través de su correo electrónico.

Devoluciones

Intentamos que su pedido llegue en perfectas condiciones, empleando los embalajes más adecuados, pero puede ocurrir que el paquete sufra algún incidente durante el trayecto. Si recibe un paquete en malas condiciones, no lo rechace; haga fotografías de la caja y de los productos dañados y envíenos un email a la dirección de correo electrónico atencionclientes@spanishfoodathome.com y en las siguientes 24 horas le indicaremos como proceder.

Información sobre el estado de su pedido

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un email confirmando su recepción. Cuando la mercancía salga del almacén, le proporcionaremos un localizador para que, a través de la página del transportista, pueda localizar de manera cómoda, cuál es el estado de su pedido. Si tiene cualquier duda o problema, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo atencionclientes@spanishfoodathome.com